Мэр Москвы Сергей Собянин заявил о том, что на портале «Наш город» стартовал прием жалоб москвичей на работу городских поликлинических учреждений.
«Мы запустили на портале сразу несколько направлений. Один из них — контроль за работой поликлиник, предусматривающий 10 различных опций», — заявил Сергей Собянин.
Старт нового сервиса является воплощением в жизнь краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», прошедшем со 2 по 16 марта текущего года. В рамках него участники, которых набралось свыше 58 тысяч горожан, высказали около 27 тысяч предложений по улучшению работы поликлиник Москвы.
«Кроме отправки жалоб, на портале «Наш город» запущен сервис, показывающий загруженность поликлиник в режиме онлайн. Причем он может отслеживать ситуацию как в настоящее время, так и за несколько прошедших лет, что позволяет проанализировать динамику», — отметил мэр Москвы Сергей Собянин.
С введением двух новых сервисов на gorod.mos.ru любой пациент после визита к врачу может зайти на портал «Наш город» gorod.mos.ru и написать свои предложения или замечания по работе данного поликлинического учреждения Москвы. В частности, это может быть отсутствие медицинской карты пациента в кабинете врача на начало приема, которую в обязательном порядке должна приносить медицинская сестра или работник регистратуры; отсутствие кабинета дежурного врача, принимающего каждый день, в том числе и в некоторые выходные; содержание санитарных узлов, не отвечающие требованиям соответствующих инстанций; отсутствие информации о расписании врачей в столичной клинике, причем это может быть как обычное табло, так и электронное; отсутствие возможности записи к врачу или неработающий инфомат, а также нарушение срока ожидания лекарственного препарата для пациентов.
В России первые краудсорсинговые проекты появились в конце 2000-х годов. Термин «краудсорсинг» (от англ. crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») был введен американским писателем Джеффом Хау в 2006 году. По словам автора, краудсорсинг базируется на единственной идее, которая до банальности проста: коллективный разум всегда более продуктивен, чем мышление отдельного человека. При этом идеи дилетантов подчас оказываются продуктивнее, чем достижения профессионалов.
Метки: заседание президиума, медицина, мэр москвы, наш город, Сергей Собянин
