На заседании Совета депутатов муниципального округа Нагатинский затон, которое прошло в конференц-зале управы, вниманию народных избранников было представлено несколько докладов о работе районных учреждений в 2015 году.
В частности, с информацией о деятельности территориального центра социального обслуживания (ЦСО) «Коломенское» перед депутатами выступила руководитель учреждения Ольга Мельникова.
Она рассказала, что ЦСО обслуживает сразу 4 района Южного административного округа: Нагатинский затон, Нагатино-Садовники, Даниловский и Донской. В прошлом году, по словам Мельниковой, несколько изменилась структура учреждения. В частности, сократилось число отделений социального обслуживания, но при этом добавился отдел контроля качества.
«Хочу сказать, что характеристика наших сотрудников очень неплохая. Хоть коллектив у нас достаточно «молодой», работники ЦСО имеют высшее образование, проходят повышение квалификации», — отметила Мельникова.
Она также добавила, что по состоянию на 1 декабря 2015 года в штатном расписании было 44 отделения социального обслуживания населения на дому и 678 социальных работников. Для всех учреждений закуплены информационные стенды, мягкий инвентарь, мебель, компьютерная техника.
«С учетом нового нормирования и новых правил мы уменьшились до 28 отделений, и у нас осталось 420 соцработников. При проведении реорганизации были сокращены штатные единицы. Сотрудников сокращение не коснулось, на качество обслуживания населения это тоже не повлияло», — подчеркнула Мельникова.
Она также рассказала о том, как в прошлом году укреплялась материально-техническая база ЦСО. В частности, в филиале центра в Нагатинском затоне прошел текущий ремонт, были установлены системы уличного видеонаблюдения. Кроме того, проведены работы по увеличению мощности отделения на Коломенской улице.
По словам Ольги Мельниковой, в прошлом году в Москве прошла оценка качества работ всех организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания населения.
«Оценивался не только район Нагатинский затон, но и наши филиалы. И по городу мы заняли шестое место, а по Южному округу мы вторые. Но балл у нас немножко занижен, из-за проводимого во время оценки ремонта в ЦСО. Но работа у нас, в принципе, не плохая», — подчеркнула Мельникова.
Говоря о контроле качества предоставляемых услуг, Ольга Мельникова пояснила, чем будет заниматься недавно созданный специальный отдел. По ее словам, в функции отдела контроля качества будет входить проведение проверок в структурных подразделениях центра, выявление и анализ возникающих проблем, а также причин, приводящих к недовольству получателей социальных услуг из-за качества обслуживания.
«Система контроля качества при оценке результативности работы сотрудников ЦСО показала, что у нас существуют обращения граждан и есть обоснованные жалобы. В том числе 2 в Нагатинском затоне. К сотрудникам, допустившим оплошность, применены дисциплинарные взыскания. Один из них, к сожалению, уволен», — пояснила Ольга Мельникова.
Добавим, что центр социального обслуживания «Коломенское» расположен в районе Нагатинский затон по адресу: улица Коломенская дом 5, строение 3. Он тесно сотрудничает с общественными организациями района, обществом инвалидов, Советом ветеранов, школами и библиотекой, управой Нагатинского затона и муниципальными депутатами. Ежедневно на базе центра проводится множество досуговых и оздоровительных мероприятий для активных жителей пенсионного возраста, в том числе: лекции, музыкальные концерты, поэтические вечера, кружки по рукоделию и многое другое.
Ольга Полешко
Метки: депутаты, заседание, Нагатинский затон, Ольга Мельникова, социальная сфера, южный округ
