Стандарты обслуживания в московском метро изменятся. Информация об этом была опубликована на официальном сайте мэра Москвы во вторник, 10 апреля.
Почти половина кассиров московского метро прошли обучение методике «5S»: соблюдение порядка на столе, содержание стола в чистоте, сортировка, стандартизация и самосовершенствование. Также сотрудников метрополитена научили новым стандартам качественного обслуживания пассажиров и рассказали о том, как предотвращать конфликтные ситуации.
Кроме того, внешний вид кассиров также теперь будет контролироваться. Все работники кассы должны носить единую форму одежды
По информации источника, к началу Чемпионата миру по футболу обучение пройдут все сотрудники метро.
Фото: Официальный сайт мэра Москвы
Читайте также: Изображения 12 разновидностей рыб украсят новую станцию метро «Нагатинский затон»
